我为群众办理社保业务提供畅通渠道

来源:长沙市就业与社保数据服务中心 发布时间:2021-04-14 11:35 字体大小:

4月2日,长沙市就业与社保数据服务中心收到12345市民服务热线转来的咨询件,市民称在“长沙人社12333”微信公众号查询个人账户单时,输入身份证号码未能获得个人信息,市民为此十分着急。市就业与社保数据服务中心积极响应党史学习教育号召,努力为群众办实事,切实为群众排忧解难,在收到咨询件后,安排专人与群众对接,及时了解群众诉求,并在第一时间请求技术人员查明原因、排除故障,及时帮助市民核实相关信息。4月6日,通过“长沙人社12333”微信公众号可以正常查询市民参保信息,市就业与社保数据服务中心致电咨询市民,告知其已可以正常查询,并就前期出现的问题进行了解释说明,市民对答复结果表示满意,并对市就业与社保数据服务中心的处理速度和处理态度给予了高度评价。随后,市就业与社保数据服务中心针对微信公众号信息查询功能进行了优化,为今后群众办理社保查询业务提供了畅通渠道。

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